นโยบายความเป็นส่วนตัว 7thbet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย 7thbet ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") และมีผล บังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใด ๆ ของ 7thbet ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศไทย

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งล้ำค่า และเราให้คำมั่นว่าจะดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นด้วยความรับผิดชอบสูงสุด ทั้งในแง่ของการจัดเก็บ การนำไปใช้ และการปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การที่ท่านใช้บริการของ 7thbet ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณายุติการใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

7thbet เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณีดังนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามที่กำหนด และเพื่อปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer)
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่เข้าข่ายผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาของท่านผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการส่งข้อมูลให้หน่วยงานกำกับดูแลหากได้รับคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาการติดพนัน และแนะนำเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

7thbet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS), ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy), กรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ และ Krungsri ซึ่งทั้งหมดปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกงระหว่างแพลตฟอร์ม: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงินในระดับอุตสาหกรรม

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลถือเป็นภารกิจสำคัญอันดับต้น ๆ ของ 7thbet เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระบบใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ระดับสูง เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่ง
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและผ่านการตรวจสอบประวัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของเราทำการตรวจสอบระบบ penetration testing และ vulnerability assessment อย่างสม่ำเสมอ
• การแยกข้อมูลสำคัญ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัตรประชาชน จะถูกจัดเก็บในระบบแยกต่างหากที่มีการป้องกันเพิ่มเติม
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและป้องกันการสูญหายของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล 7thbet จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

7thbet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับ

7thbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• บัญชีที่ปิดใช้งาน: เก็บรักษาข้อมูลการระบุตัวตนและประวัติธุรกรรมเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาบันทึกการสนทนากับฝ่ายซัพพอร์ตเป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล KYC: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค: เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสอบสวนหรือการดำเนินคดี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่จำเป็น เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

เนื่องจาก 7thbet ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแตกต่างจากประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กำหนดในนโยบายนี้ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ 7thbet ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "ความเป็นส่วนตัว / Privacy Request")
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE Official: @7thbet
• Telegram: @7thbet_support

เราจะตอบสนองต่อคำร้องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

7thbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน